A autoexclusão do jogador falhou, pois ele conseguiu reabrir sua conta. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
BetToGoal Casino - A autoexclusão do jogador falhou.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1 €
BetToGoal Casino
Índice de Segurança 3.5 BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá, fiz uma autoexclusão permanente aqui sem reabrir. No entanto, dependia de mim que eu pudesse abrir minha conta novamente após 3 meses, no mínimo. No entanto, passaram-se apenas 2 meses desde o pedido de autoexclusão permanente e consegui abri-lo novamente. Questionado brevemente no chat e sem mais perguntas a conta foi imediatamente aberta. Isso deveria ser proteção do jogador? Além disso, seu histórico de jogos não foi enviado para mim .....
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá Yasin61,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetToGoal Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você excluiu especificamente sua conta ou ela foi fechada apenas? Algum problema de jogo ou vício foi mencionado em sua solicitação? Você pode nos encaminhar a solicitação exata que você enviou ao cassino para nikolas.b@casino.guru?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro yasin61,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
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