CasaReclamaçõesBetway Casino NG - A desistência do jogador foi adiada.

Betway Casino NG - A desistência do jogador foi adiada.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 22h 16m 38s

Betway Casino NG
Índice de Segurança:Muito alto

Resumo do caso

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O jogador nigeriano está enfrentando problemas com o saque de dinheiro, pois não recebeu a transação e suspeita que os fundos foram estornados para sua carteira de apostas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 horas
gbTraduçãopt

Não recebi minha transação. Sim, talvez o dinheiro tenha sido estornado para a carteira de apostas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma hora
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma hora
gbTraduçãopt

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

  • Você já fez algum saque com sucesso neste cassino?
  • Quando exatamente você enviou o pedido de retirada ao qual sua reclamação se refere?
  • Você poderia me enviar uma captura de tela do seu histórico de saques, incluindo esta solicitação de saque?
  • Você entrou em contato com o suporte ao cliente para verificar o status do seu pagamento? Em caso afirmativo, qual foi a resposta que você recebeu?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:

Anderson080 tem 6d 22h 16m 38s dia(s) para responder

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