O jogador reclama que sua conta foi bloqueada sem qualquer motivo no cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
BeVegas Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 137 $
BeVegas Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 6 anos
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Encerramento da conta sem aviso ou justificativa.
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Público
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há 6 anos
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Ola laura,
Obrigado por enviar a sua reclamação através do nosso site. Lamento saber que sua conta foi bloqueada. Você poderia me fornecer mais informações e detalhes sobre esse assunto? Você poderia confirmar se reivindicou algum bônus? Você entrou em contato com o cassino sobre esse problema? Observe que algumas vezes os e-mails dos cassinos podem acabar na sua pasta de spam, portanto, verifique também. Se você receber um e-mail do cassino sobre o motivo pelo qual eles bloquearam sua conta, informe-nos. Além disso, o cassino solicitou seus documentos para verificação? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Satrio
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Público
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há 6 anos
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Querida Laura,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 6 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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