A jogadora do Wisconsin tentou sacar fundos usando o Gogo Gold, mas a solicitação foi rejeitada devido a uma suposta fraude, apesar de seu status de verificação. Ela não consegue entrar em contato com um representante para obter assistência.
Bgogold Casino - O pedido de desistência do jogador foi rejeitado.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
5d 6h 55m 51s
Bgogold Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um mês
TraduçãoTentei resgatar meu saldo no Gogo Gold e, após dois dias, fui informado de que a solicitação foi rejeitada por suspeita de fraude, mesmo estando com a conta verificada e tudo mais. Portanto, não há nenhuma razão plausível para a rejeição. E não consigo contato com um atendente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 semanas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 semanas
TraduçãoPrezado Slane3,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou pela verificação KYC no cassino Bgogold?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 semanas
TraduçãoEu me concentro principalmente em caça-níqueis. Ganhei com o bônus de inscrição, sem precisar depositar nenhum dinheiro. Mas joguei o valor necessário para poder sacar. E minha conta foi/está totalmente verificada com sucesso.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 semanas
TraduçãoPrezado Slane3,
Agradeço sua resposta. Poderia, por favor, encaminhar sua comunicação com o cassino referente a este assunto? Você pode me contatar por e-mail no endereço abaixo. attila.g@casino.guru Ou você pode postar capturas de tela aqui.
Agradecemos sua paciência e cooperação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 semanas
Tradução
Caro(a) Slane3,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 semanas
TraduçãoSão todas respostas de IA.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
TraduçãoObrigado pela sua resposta. Você poderia, por favor, compartilhar a mensagem na qual o cassino informou que os ganhos foram cancelados devido a fraude?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Caro(a) Slane3,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
