CasaReclamaçõesBitStrike Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

BitStrike Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 8.870 €

BitStrike Casino
Índice de Segurança 4.9 Baixo

Resumo do caso

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O jogador da Lituânia foi bloqueado sem maiores explicações. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 12/04/2023 | Resolvido : 17/04/2023
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há 3 anos
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Gostaria de informá-lo sobre o meu caso em que fui facilmente enganado pelo cassino bitslot.io. No meu caso, investi quase 1º e ganhei 5º. É claro que tentei sacar essa quantia, mas eles continuaram me dizendo que tiveram problemas técnicos por mais de uma semana e como isso soa estúpido quando você é o desenvolvedor. Adivinha o que vinha a seguir? eles simplesmente me bloquearam sem motivo. Por favor, sejam boas pessoas e ajudem-me de alguma forma aqui a remover a revisão do cassino bitslot.io ou diminuir sua pontuação de classificação, porque definitivamente eles enganarão outra pessoa. Por que precisamos ter golpistas aqui? Sejamos bons uns com os outros. Eu tenho todos os dados, fiz muitas capturas de tela até vídeo como conversamos


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há 3 anos
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Prezado dalius1393,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia informar se passou na verificação KYC antes de o cassino bloqueá-lo?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Prezada Cristina,


No começo, fiz 3 retiradas de pequenas quantias. Dois foram cancelados, o menor foi aceito e transferido após 10 horas. Pois outros ficam presos em status pendentes por toda a eternidade.


Eu carreguei todos os documentos, mas eles não precisam deles, apenas sempre disseram esperar e esperar e nada mais. O e-mail de suporte deles é support@bitslot.io


Não, não acumulei nenhum bônus. Sempre joguei com meu dinheiro real.

Editado
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há 3 anos
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filefile Aqui está minha prova sobre os ganhos antes de ser bloqueado

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há 3 anos
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Ei também, você poderia atualizar meu caso para bloqueado e incapaz de sacar seus ganhos?

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há 3 anos
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file eles continuam me dizendo as mesmas coisas

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há 3 anos
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Nada mais

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Público
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há 3 anos
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Prezado dalius1393,

Fui notificado de que você confirmou no tópico do fórum que a retirada foi bem-sucedida. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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