O jogador da Holanda relatou depósitos falhados de 350 USD em cripto que não foram creditados mesmo após 30 dias e várias tentativas de comunicação. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.
BitStrike Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
Não resolvido
O nosso veredicto
Pecado do passado
Montante: 350 €
BitStrike Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoAviso, nunca se inscreva Este site é um grande golpe, os primeiros 2 depósitos confirmados 350 usd (cripto) nunca chegaram 30 dias depois e inúmeros e-mails com todos os tipos de socumentta, eles ainda enviaram a mesma resposta de bot repetidamente.
Por favor, Casinoguru, este site precisa apenas de um anúncio para alertar todos os jogadores que pensam em assinar neste lugar torto
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado SjaakT,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Você poderia informar se o endereço da carteira eletrônica para depositar fundos em sua conta estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou se você recebeu um endereço exclusivo ao abrir a conta? Foi seu primeiro depósito neste cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezada Petronela,
Obrigado pelo seu e-mail!
Como se fossem depósitos criptográficos, todos liquidados corretamente desde o primeiro dia, enviei as confirmações para o suporte deles para provar onde os depósitos chegaram ao endereço da carteira que o cassino forneceu à minha conta.
Está chovendo reclamações sobre este cassino experimentando o mesmo que acima
Eles mudaram seu nome para Bitstrike.io
Recentemente.
Um (e-mail) Bot responde exatamente o mesmo todos os dias
Ou um meio humano Que é treinado para responder sempre sem conteúdo
Este site precisa ser colocado na lista negra o mais rápido possível para proteger a indústria (jogadores e operadores de cassino razoavelmente decentes)
Este 1 muito, muito ruim.. cuidado !!
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Público
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há 2 anos
TraduçãoEsclarecer:
Os depósitos nunca foram balanceados na minha carteira do cassino. No blockchain, o depósito chegou corretamente e, 20 minutos depois, eles foram redirecionados para uma carteira de valor BiG, provavelmente do próprio proprietário do cassino
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há 2 anos
TraduçãoMuito obrigado, SjaakT, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver o seu problema resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.
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há 2 anos
TraduçãoOlá SjaakT,
Analisei seu caso e entendo a situação. Deixe-me entrar em contato com o cassino e farei o possível para ajudar. Gostaria de convidar o BitStrike Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá SjaakT,
Parece que o cassino não responderá a esta reclamação. Você já ouviu falar do cassino por acaso?
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá SjaakT,
Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Como o cassino opera sem uma licença válida e não se refere a nenhum serviço ADR, não há autoridade de jogo a quem recorrer. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.
Só posso recomendar que você escolha os cassinos por suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como esta. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.
Atenciosamente,
Peter
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