A verificação do jogador está atrasada por 2 dias. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Blizz Casino - A verificação do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 12.110 XRP
Blizz Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoEu pulei por todos os aros kyc ainda pendentes de retirada. Eles disseram que levaria de 1 a 2 dias para concluir, já se passaram 2 dias, todo o processo de tentativa de retirada levou quase 7 dias
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá randomizemail1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o xxx Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 3 anos
TraduçãoO problema não é a verificação. Concluí a verificação em 4 de fevereiro de 2023, é a retirada atrasada que é o problema. Eles disseram que 2 dias no máximo para retirada após a conclusão da verificação, agora está chegando ao terceiro dia. Falei com a eula do suporte ao cliente ontem e ela disse que criou um ticket com o departamento financeiro, mas é isso que eles estão dizendo há dias
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá randomizemail1,
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação, conforme indicado acima. Se já se passaram menos de 2 semanas, eu recomendaria esperar apenas.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá randomizemail1,
Como mencionado acima, a menos que tenha passado menos de 2 semanas, só posso recomendar esperar. Uma vez que a retirada está sendo processada por mais de 14 dias, podemos tentar intervir.
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Público
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há 3 anos
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Caro(a) randomizemail1,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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