O jogador da Espanha está com problemas para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
BondiBet Casino - A retirada do jogador foi atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 €
BondiBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoFalei com eles por meio do chat do atendimento ao cliente, mas é uma mentira, já que o percentual necessário para poder retirá-lo é reiniciado e não há como retirá-lo de nenhuma maneira. Esta é uma provocação, eu vou tomar uma ação legal
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Álvaro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você pode confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Você passou na verificação KYC?
Você seria gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? (Ou então, poste aqui).
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Álvaro,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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