Bspin.io Casino - O jogador alega que sua rodada grátis não foi creditada.

Ganhei muitos jogos grátis em 0,10 $ 1 e $ 1,50 e minha conta não foi creditada corretamente, isso aconteceu mais de uma vez que o cassino alega erroneamente que não há anormalidades e as rodadas foram creditadas corretamente, apesar de fortes evidências fotográficas em contrário. Incluindo carimbo de hora.

estou perdendo dezenas de rodadas. nenhum bônus foi usado. Eu aproximo meus ganhos devido ao volume de rodadas e ao tamanho da aposta no mínimo $ 300.

Olá Sampade11,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bspin.io Casino.

Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente esses problemas começaram a ocorrer? O que exatamente o cassino respondeu a isso? Você também entrou em contato com o provedor de jogos?

Observe que, a menos que um jogo não seja criado diretamente pelo cassino, eles não podem fazer nada a respeito. A melhor solução seria entrar em contato diretamente com o provedor de jogos, pois eles podem acessar seu jogo completo por muito tempo e verificar o que pode ter acontecido.

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

1 de março às 15h52, o cassino afirma que o enviou ao provedor do jogo e eles dizem que não há erros.

*Recap* Eu ganhei 45 rodadas grátis TRÊS vezes em TRÊS apostas diferentes e ainda estou fora dos meus jogos que eles não me deram Eu só saquei uns míseros $ 100 americanos

Olá Sampade11,

Infelizmente, a partir das capturas de tela fornecidas, é impossível dizer se as rodadas grátis foram creditadas ou não, pois há 10 minutos entre elas, então eles não podem considerar isso como uma prova relevante. O cassino lhe encaminhou a declaração do provedor do jogo?

Caro Samspade11,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.