O jogador da Áustria está altamente insatisfeito com uma oferta promocional e experiência geral de cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
bwin Casino - O jogador reclama que não recebeu o bônus de depósito.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 25 €
bwin Casino
Índice de Segurança 8.6 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoEste cassino diz que eles lhe dão o dobro de dinheiro no seu primeiro depósito e não lhe dão nada e o tratam mal no bate-papo
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro Maimuta1344,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Qual bônus exato você tentou resgatar? Por favor, encaminhe seu nome ou um link específico para petronela.k@casino.guru . Além disso, anexe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino. Você já resgatou alguma oferta promocional deste cassino no passado?
Enquanto isso, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.
Desde já agradeço sua resposta e espero que possamos ajudá-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro Maimuta1344,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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