O jogador da Áustria deseja que seus depósitos sejam reembolsados, pois o cassino não possui licença austríaca. Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.
bwin Casino - O jogador solicita um reembolso de depósitos.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: 4.000 €
bwin Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoAlém disso, a bwin não tem licença para a Áustria e recusa-se a reembolsar as minhas perdas!
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro mariora,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos um banco de dados de cassinos online independente que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras.
Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito ao reembolso de seus depósitos. Só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados pelo seu país.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoMuito obrigado pela rápida resposta, peço a gentileza de excluir minha reclamação
Saudações cordiais
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoRejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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