Casino Dome - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Fiz um depósito em 17 de maio de 2021 no valor de 29,9 cad com paysafe. O Paysafe confirmou que foi bem-sucedido. Mandei um e-mail para o cassino várias vezes. Já faz quase um mês que forneci a eles a ID da transação do meu e-mail do paysafe. . Eles levam de 5 a 7 dias para responder ao e-mail e perguntar a mesma coisa novamente, que já foi fornecida várias vezes. Eles disseram que enviaram para o departamento adequado há quase 3 semanas ... Nenhum agente ativo no número de telefone diz para usar o chat e você não pode

Caro Ryan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Nesses casos em que um depósito nunca foi creditado na conta do jogador no cassino, geralmente recomendamos entrar em contato com o provedor de pagamento. Como você já fez isso, poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Ryan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.