O jogador sul-africano tem dificuldades para pedir a desistência. Cada vez que ele tenta, ele recebe uma mensagem de erro. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Casino Tropez - O jogador não pode solicitar um saque.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: R1.350,3
Casino Tropez
Índice de Segurança 7.3 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há 4 anos
TraduçãoSempre recebo um erro quando tento fazer um saque. A mensagem que recebo diz 'Open API: network'. Isso vem acontecendo nos últimos 2 dias.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Brian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia postar aqui uma captura de tela da mensagem de erro que continua aparecendo? Você já fez retiradas com sucesso antes?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, você pode publicá-la aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 4 anos
TraduçãoCaro Brian,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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