CasaReclamaçõesCasinoAvion - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

CasinoAvion - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 439 $

CasinoAvion
Índice de Segurança 6.4 Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 23/01/2023 | Encerradas : 07/02/2023
Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
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Prezado Sklivenow,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia esclarecer quando exatamente você encerrou sua conta?

Entendi corretamente que você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Caro(a) sklivenow,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
gbTraduçãopt

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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