Casinoin - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Querida Prabha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar, o melhor de seu conhecimento, há a possibilidade de que outra pessoa de seus familiares ou vizinhos tenha aberto uma conta no mesmo Endereço IP ou dispositivo como o seu?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

não, esta é a primeira vez que me registrei no casinoin, ninguém mais da minha casa ou meu amigo usou meu dispositivo para fazer contas múltiplas no casinoin, além disso, eu forneci a eles meu comprovante de identidade, extrato bancário, com selfie de acordo com sua demanda, se outra pessoa fez a conta usando minha credencial, eu solicito ao casinoin que bane sua conta e transfiro meus ganhos para minha conta bancária

Muito obrigado, Prabha, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Prabha,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar Casinoin para esta conversa. Casino, pode especificar porque encerrou a conta do jogador? Por favor, envie-me evidências para meu e-mail: viliam.v@casino.guru .

Gostaríamos de pedir ao Casinoin uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Nem eles estão dando saque nem estão dando qualquer explicação, mesmo que não estejam prontos para reembolsar meu depósito, este é um problema muito sério e eu acho que os jogadores do casinoin devem estar cientes do que sua gestão está fazendo e devem parar de jogar no casinoin

E eu tenho um pedido do guru do cassino, marque a fraude do cassino para que mais usuários não possam cair na armadilha e perder dinheiro neste cassino falso

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Querida Prabha,

Reabri esta reclamação de acordo com o pedido do casino. O Casino me contatou por e-mail e eles forneceram evidências de que você tem várias contas. Infelizmente, sou forçado a rejeitar sua reclamação.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.