O jogador se esforça para retirar, pois o cassino está solicitando documentos a cada solicitação. A reclamação foi resolvida quando o jogador retirou seu saldo.
CasinoWinBig - O jogador luta para se retirar.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.360 €
CasinoWinBig
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 anos
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Olá, o casinowinbig tem o direito de me solicitar documentos em cada levantamento?
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Público
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há 3 anos
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Olá Tullini,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CasinoWinBig. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando foi a última vez que você solicitou uma retirada? Quantos saques foram bem sucedidos até agora? Você usou algum novo método de pagamento ou algum bônus desde seu último pagamento?
Observe que, se você alterou alguns detalhes em sua conta ou usou um novo método, é possível que o cassino solicite novos documentos, pois eles também precisam ser verificados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 3 anos
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Oi nick eu hsr consegui sacar 2 vezes mas eles solicitaram documentos nas duas vezes eu não usei bônus ou outro sistema de pagamento eu fiz o mesmo toda vez que fiz a retirada 26/5 isso hsr passou mais de 48 horas agora
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Público
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há 3 anos
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Eu escrevi para eles no chat eles dizem que pode haver atrasos assim como ele disse que solicitam documentos a cada saque? Eu nunca vi mais de 48 horas
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Público
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há 3 anos
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Olá Tullini,
Você poderia especificar qual documento exato eles solicitaram em cada retirada? Eles sempre foram iguais ou diferentes a cada solicitação de retirada?
Cumprimentos,
usuario
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