Casobet Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

Depositei £ 60 e recebi um bônus de 50%. O requisito de apostas esportivas era x10, precisando apostar em apostas de combinação tripla, cada uma precisando ter 1,3 odds ou mais. Eu segui essas regras fazendo 10 apostas de 90 libras. Eu fiz 1.335,40, mas sempre que tento retirar, eles rejeitam minhas retiradas. O chat ao vivo me deu vários motivos pelos quais foi rejeitado a cada vez, sempre um motivo diferente. Os detalhes do cartão estão errados, eles estão muito ocupados para processá-lo etc. Cheguei ao ponto em que acho que eles estão me enganando e eu nunca vou conseguir acessar meu dinheiro. O que devo fazer?

Caro Zachary,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Por favor, me diga como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Zachary,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.