O jogador argentino teve sua conta bloqueada sem qualquer explicação. O jogador não consegue acessar seu dinheiro porque o suporte não respondeu. A reclamação foi encerrada quando o jogador resolveu o problema com o cassino.
Celu Apuestas Casino - A conta do jogador está bloqueada com fundos dentro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: $4.000 ARS
Celu Apuestas Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 2 anos
TraduçãoBoa noite, minha conta foi bloqueada e meu caixa não atendeu novamente o telefone, deixando meu dinheiro preso naquela conta sem acesso
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há 2 anos
TraduçãoOlá nicolasbarrios0924,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Celu Apuestas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quanto saldo em dinheiro real havia na sua conta quando ela foi bloqueada? O que o cassino respondeu quando você o contatou sobre o seu problema?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Caro(a) nicolasbarrios0924,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 2 anos
TraduçãoBom dia, o problema foi resolvido, muito obrigado pela atenção!
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Nicolasbarrios0924,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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