Um jogador argentino está enfrentando problemas ao tentar depositar fundos em uma conta de cassino. Em oito em cada dez tentativas, o jogador afirma que as transferências de dinheiro não estão sendo executadas corretamente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Celu Apuestas Casino - O jogador tem problemas ao depositar fundos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $2.000 ARS
Celu Apuestas Casino
Índice de Segurança 5.8 Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoVocê transfere fundos para jogar e eles não respondem nem executam a carga... em 10 cargas, você encontra problemas com 8 com certeza... uma fraude!!!
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Pierodirrafo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Encaminhe seu comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) pierodirrafo,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoLamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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