O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para depositar dinheiro no cassino, pois seus 4,77 USDT não foram creditados devido a uma política de depósito mínimo, apesar de ter fornecido comprovante de fundos em sua carteira. Ele acredita que a dependência do cassino em políticas automatizadas está retendo seus fundos injustamente.
Chexx Casino - O depósito do jogador está sendo confiscado.
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3d 21h 40m 26s
Chexx Casino
Índice de Segurança 4.0 BaixoResumo do caso
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há uma semana
TraduçãoApesar de fornecer provas inegáveis no livro-razão Solscan de que meus 4,77 USDT estão intactos na minha carteira de depósito designada na Chexx.bet, o suporte ao cliente está ignorando intencionalmente o blockchain e se recusando a creditar ou reembolsar a transação porque uma taxa de roteamento da rede Jupiter fez com que o valor ficasse ligeiramente abaixo do mínimo de US$ 5, provando que eles dependem de políticas automatizadas predatórias para capturar e roubar fundos de usuários.
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há uma semana
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há uma semana
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Chexx Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você fez algum depósito adicional antes ou depois do incidente?
- Sua carteira exibiu algum valor de comissão nesta ou em outras ocasiões ao iniciar transações?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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há 3 dias
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Caro(a) D4ve,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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