O jogador do México acumulou ganhos de bônus grátis. Depois de fazer o depósito exigido e acumular mais ganhos, a conta foi bloqueada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Codere Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 5.800 €
Codere Casino
Índice de Segurança 9.3 Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 5 anos
Traduçãoganhar com as apostas grátis eu deposito os 200 necessários e continuo jogando e ganho 8.000 pesos mexicanos e continuo jogando e chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega 5800 e bloquearam minha conta
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há 5 anos
TraduçãoCara Karla,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você poderia especificar qual bônus exato ativou e jogou? Você já resgatou alguma outra oferta promocional gratuita neste cassino no passado? Alguma razão para o encerramento de sua conta?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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há 5 anos
TraduçãoCara Karla,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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