Cookie Casino - O jogador não recebeu bônus de boas-vindas.

Oi,

Tornei-me um novo membro no cassino Cookie.

Associo-me a este cassino, pois está escrito em seu site: Novos membros Bônus de 100% até 100 euros. Eu não consegui. Também está escrito rodadas grátis que recebo após a terceira vez em que entre em contato com o suporte.

Quando pedi um bônus de 50 euros, o suporte me respondeu que agora eles não podem fazer nada porque eu comecei os jogos.

Bem, essa é a minha queixa.

Obrigado por responder antecipadamente.

Cumprimentos,

Juraj

Dear Juraj,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e nossa análise do https://casino.guru/cookie-casino-review do Cookie Casino, e foi isso que descobri:

"Todos os bônus de depósito estão disponíveis para todos os usuários, exceto jogadores da Croácia (HR), Eslovênia (SI) e Sérvia (RS)."

Além disso, verifique nossos cassinos recomendados para jogadores croatas: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para ter certeza absoluta de que você vê os cassinos mais adequados, verifique suas preferências de idioma e país e disponibilidade de bônus:

Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por você nesse assunto. Informe-me se houver alguma informação adicional para apoiar este caso ou se este conselho foi útil; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Juraj,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.