Cresus Casino - O jogador está enfrentando dificuldades de retirada.

Olá, não consigo retirar os meus 1250 €

Dear Laure,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Para que eu entenda completamente esse caso, você poderia responder a algumas perguntas? Você retirou dinheiro com sucesso no passado? Qual método de pagamento você selecionou? Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Se sim, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru?

Tentei criar uma conta no cassino, mas, infelizmente, Andorra não estava disponível no formulário de inscrição. Há quanto tempo você criou o seu?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Laure,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.