Crorebet Casino - A conta do jogador foi banida.

A aposta de crore bloqueou minha conta.

Não sei por que a Crore Bet bloqueou minha conta.

A verificação do meu perfil também foi concluída com sucesso.

Eu já havia feito dois saques antes da minha conta ser banida.

Depositei 1000 INR e recebi um bônus de 1000 INR. Continuei jogando e consegui 2700 INR no meu saldo real.

Então, criei uma solicitação de saque de 2700 e, uma hora depois, fui verificar o status do meu saque e não consegui fazer login; minha conta foi bloqueada permanentemente.

Recebi um e-mail informando que sua conta foi banida permanentemente.

Por favor me ajude.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você poderia me enviar um link ou uma captura de tela do bônus que você ativou e utilizou?
• Você já entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino por e-mail para perguntar por que sua conta foi bloqueada?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila