O jogador indiano teve sua conta verificada bloqueada permanentemente pelo cassino e precisa urgentemente acessar seus fundos para pagar o aluguel da casa.
Crorebet Casino - A conta do jogador foi encerrada permanentemente.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 10h 20m 50s
Crorebet Casino
Índice de Segurança 7.0 Casino RecenteResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há uma semana
TraduçãoMinha conta foi verificada e, de repente, bloquearam-na permanentemente. Preciso do meu dinheiro para pagar o aluguel da casa.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
TraduçãoCaro salmansurat62,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber dos problemas que você está enfrentando com sua conta.
Para melhor compreendermos a sua situação, poderia, por favor, fornecer-nos os seguintes detalhes:
- Qual foi a data em que sua conta foi verificada?
- Quais foram os motivos, se houver, apresentados para o bloqueio permanente da sua conta?
- Você recebeu alguma comunicação do cassino a respeito desse assunto?
- Qual o valor atual em sua conta ao qual você não tem acesso?
- Você tentou entrar em contato com o suporte ao cliente em relação ao bloqueio da sua conta?
Sua colaboração, fornecendo esses detalhes, nos ajudará a investigar e a trabalhar em direção a uma solução.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Karla
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
TraduçãoCaro salmansurat62,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?
- Você acumulou seus ganhos jogando jogos de cassino, apostando em esportes ou ambos ?
- O cassino comunicou a você o motivo do bloqueio da sua conta?
- Você havia concluído a verificação KYC antes de perder o acesso à conta?
Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.
Karla M.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
Tradução
Olá salmansurat62,
Gostaríamos de informar que, devido ao facto do(a) Karla, o nosso membro do staff designado para si, estar de férias, optamos por estender a data limite em 7 dias. Uma vez que o(a) Karla tem um conhecimento profundo da sua situação e mantém uma comunicação direta com o casino, consideramos esta extensão justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que Karla entrará em contato consigo na primeira oportunidade.
Obrigado pela sua compreensão e paciência contínua.
Atenciosamente, Casino Guru
Gostaríamos de informar que, devido ao facto do(a) Karla, o nosso membro do staff designado para si, estar de férias, optamos por estender a data limite em 7 dias. Uma vez que o(a) Karla tem um conhecimento profundo da sua situação e mantém uma comunicação direta com o casino, consideramos esta extensão justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que Karla entrará em contato consigo na primeira oportunidade.
Obrigado pela sua compreensão e paciência contínua.
Atenciosamente, Casino Guru
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
Karla está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
