Dahibet Casino - A conta do jogador foi encerrada sem pagamento.

Olá,

Gostaria de relatar um problema grave relacionado ao cassino Dahibet.

Em 10 de março de 2026, depositei aproximadamente 460.000 TRY na minha conta Dahibet e joguei jogos de slots da Pragmatic Play com meu saldo real (sem usar nenhum bônus). Durante o jogo, consegui ganhar aproximadamente 2.425.000 TRY.

No entanto, a Dahibet pagou apenas 350.000 TRY e bloqueou o acesso à minha conta, recusando-se a pagar o saldo restante. Minha conta foi encerrada e não consigo mais acessar meus ganhos.

Jogo em cassinos online há anos e entendo que perdas fazem parte do jogo. Já joguei em outros cassinos e nunca tive esse problema. Mas recusar-se a pagar ganhos legítimos após aceitar depósitos e permitir que os jogadores joguem é inaceitável.

Todas as minhas partidas foram jogadas com dinheiro real, sem bônus ou rodadas grátis, e o cassino já confirmou minha vitória pagando uma pequena parte dela.

Solicito gentilmente ao Casino Guru que investigue esta situação e ajude a resolver o problema. Simplesmente quero o saldo restante que ganhei legitimamente.

Agradeço seu tempo e sua ajuda.

Atenciosamente,

Burak ****

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com a Dahibet.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas