Daytonaspin Casino - O saque do jogador está atrasado devido a problemas de verificação.

O saque está atrasado e agora está travado na verificação final. Primeiro foi a verificação do documento de identidade, depois uma conta de luz, depois extratos bancários e agora está travado na verificação do documento de identidade, enquanto eu seguro um pedaço de papel. Não obtive resposta do suporte, apenas um bot de IA dizendo que os atrasos foram causados ​​pela equipe financeira e que o processamento será feito o mais rápido possível.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezado Spinwiz39,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso no cassino no passado?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar uma captura de tela de como a verificação da sua conta aparece na sua perspectiva?
• Envie a captura de tela para o meu e-mail em tomas@casino.guru Ou poste aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas