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DAZN Bet Casino ES - Os ganhos do jogador estão sendo confiscados.

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Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 22h 27m 53s

DAZN Bet Casino ES
Índice de Segurança:Acima da média

Resumo do caso

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O jogador espanhol ganhou um prêmio de €4000 por ter ficado em primeiro lugar em um torneio de roleta, mas o cassino se recusa a pagar, afirmando que pode fazer o que bem entender.

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Público
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há 21 horas
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Olá, fiquei em primeiro lugar no torneio de roleta de 9 a 16 de março, ganhando um prêmio de €4000.


E eles não querem pagar porque dizem que não querem e que fazem o que bem entendem.

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Público
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há uma hora
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há uma hora
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o DAZN Bet Casino ES.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • A conta do seu jogador está acessível? Você consegue fazer login?
  • Sua conta de jogador está verificada? Você já fez depósitos e saques no cassino?
  • O torneio era gratuito para inscrição e participação?
  • Você poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito dos motivos pelos quais você não recebeu o pagamento? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas


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Jplatin tem 6d 22h 27m 53s dia(s) para responder

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