O jogador espanhol ganhou um prêmio de €4000 por ter ficado em primeiro lugar em um torneio de roleta, mas o cassino se recusa a pagar, afirmando que pode fazer o que bem entender.
Olá, fiquei em primeiro lugar no torneio de roleta de 9 a 16 de março, ganhando um prêmio de €4000.
E eles não querem pagar porque dizem que não querem e que fazem o que bem entendem.
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Tomas
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