Dexsport.io Casino - O saque do jogador está atrasado devido a acusações contra a conta.

Meu apelido no site AthleteBanana

Recentemente me registrei neste site e depositei US$ 350. Depois que meu depósito aumentou para US$ 650, tentei sacar o dinheiro, mas não consegui. O atendente do chat me acusou de usar várias contas, o que é mentira. Eu só tenho uma conta e estou disposto a passar por qualquer processo de verificação, mas eles não me ouvem. Não recomendo esta casa de apostas para ninguém.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o cassino Dexsport.io.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• A conta do seu jogador foi bloqueada em decorrência das acusações feitas contra você? Quando ela foi bloqueada?
• Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito das acusações feitas contra você, especificamente sobre o uso de múltiplas contas? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas