Doctor Spins Casino - Jogador enfrenta assédio nas comunicações do cassino.

Tenho recebido SMS, ligações e e-mails diários do Doctor Spins todos os dias desde 22 de outubro de 2024.

Eu disse a eles para pararem, pois sofro de vício em jogo, mas ele continua. O cassino também me bombardeia com ofertas de seus cassinos irmãos sob a licença e autoridade da WinBet NV. Conversei e enviei e-mails mais de 160 vezes pedindo para parar. Eu joguei por causa dessa enxurrada diária de mensagens e não consigo bloquear os números, pois não é um número válido. Tenho centenas de capturas de tela e e-mails

Caro Aconlon,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Doctor Spins Casino.

Por favor, confira nosso artigo sobre alguns recursos para impedir seu acesso a estabelecimentos de jogos de azar: https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar se informou o cassino sobre ter um problema de jogo? Você recebeu alguma resposta do cassino após informá-los? Você poderia compartilhar suas tentativas iniciais de parar de receber comunicação de marketing?
• Você já tentou bloquear o remetente da comunicação de marketing usando os serviços do seu provedor de e-mail e operadora de telefone?
• Meu e-mail é tomas@casino.guru

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

1. enviei várias capturas de tela e cópias de e-mails e transcrições de bate-papo para Tomas por e-mail para

Caro Aconlon,

Infelizmente, gostaria de informá-lo que, como este cassino tem mais de 10 casos fechados como "Política de Não Reação", somos forçados a fechar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, parece ser uma prática comum do Doctor Spins Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação que falharam.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram conforme as reclamações aumentaram em número.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.