A jogadora de Connecticut teve seus ganhos de US$ 550 depositados em sua conta e posteriormente retirados pelo DraftKings. Seu banco confirmou transações incomuns e a reembolsou. No entanto, a DraftKings bloqueou sua conta e alegou que ela devia dinheiro, recusando-se a fornecer um histórico de transações para comparação com extratos bancários. A equipe de reclamações tentou se comunicar com o jogador para obter mais informações, mas não obteve resposta. Consequentemente, a equipe não conseguiu investigar mais e teve que rejeitar a reclamação.
DraftKings Casino CT - Conta do jogador bloqueada após atividade incomum de retirada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 550 $
DraftKings Casino CT
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEu estava jogando e ganhei algum dinheiro, fiz dois saques, um de $ 350 e outro de $ 200. Depositei esses fundos em minha conta bancária e pouco depois retirei os fundos, então liguei para meu banco para ver o que estava acontecendo e eles até disseram isso as transações não se parecem com nenhuma outra transação, eles puderam ver que meu cartão não foi usado para iniciar essas transações, então meu banco me reembolsou, então os saques bloquearam minha conta e eu tenho andado de um lado para o outro com eles, eles dizem que eu lhes devo, eu pedi uma impressão dos meus depósitos e saques do mês e eles disseram isso com as datas bloqueadas eu perguntei várias vezes e eles não ligam ou me enviam a impressão das transações para comparar com meu extrato bancário, sinto como se Estou sendo intimidado pelo garoto mais velho
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá Blancobae731,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o DraftKing Casino CT. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Eu entendi corretamente que seu saldo atual do cassino é zero? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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