DrakeBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada sem motivo.

Eles bloquearam minha conta sem motivo depois que pedi para solicitar meus saques. O chat ao vivo não funciona. Eles também me bloquearam no Telegram depois que fiz uma pergunta específica. Eles não deixam você apostar o valor que deseja. Por exemplo, no tênis, tentei apostar US$ 300, mas eles reduziram para US$ 28 e colocaram para US$ 17.

Caro rodolphe674,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você passou na verificação antes de perder o acesso à conta?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, Kristina. Eu só joguei tênis (apostas esportivas). De que verificação você está falando? Quando depositei meu dinheiro, não recebi nenhum bônus. Mas parece que eles deram o bônus automaticamente depois que você criou sua conta. Agradeço antecipadamente pela sua ajuda.

Obrigado pela sua resposta, rodolphe674. Peço desculpas, mas se você fez apenas apostas esportivas e sua conta foi bloqueada, o cassino pode ter detectado atividade que requer investigação mais aprofundada. Como não temos conhecimento suficiente sobre este campo de jogos de azar online, não seremos capazes de interpretar corretamente os resultados da investigação e/ou a explicação do cassino e julgar este caso de forma justa. Não achamos que sua reclamação seja injustificada; simplesmente não conseguimos avaliar a questão adequadamente. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.

Infelizmente, após reunirmos todas as informações necessárias, somos forçados a encerrar esta reclamação. Lamentamos não termos conseguido ajudá-lo, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Faremos o possível para ajudar.