DrakeBet Casino - A retirada do jogador foi confiscada.

Eles apagaram minha lista de saques, eles já tinham feito isso antes, mas foi devido a um bug de apostas, que eu os ajudei a identificar, perdi US$ 90, depois depositei US$ 100, ganhei US$ 210, agora eles apagaram meu saque, bloquearam meu Telegram e deixei o grupo com a pessoa que me convidou.

Olá gunrob141,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o DrakeBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
• Tem certeza de que estava falando com um funcionário oficial do cassino?
• Você já entrou em contato com o suporte oficial do cassino?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Sim @drakebet_partners

Não existe nada chamado KYC. Não importa.

Eu fiz, mas fui banido do suporte, quando clico não aparece

Estou em negociações com o cassino para um reembolso, se eles me reembolsarem, por favor, retire isso do ar

Mas, por favor, siga os procedimentos normais, a menos que eles forneçam um reembolso. Na verdade, eles estavam me dizendo para primeiro fechar esta avaliação/reclamação e então eles darão, então há uma grande chance de que, a menos que você exclua isso OU os force a fazer isso, eles simplesmente não darão regularmente. De qualquer forma, o suporte é um pouco ruim... estou esperando há mais de 12 horas por uma resposta sobre isso.

Eles estão reembolsando o depósito, aguardando o ID da transação.

Recebi o reembolso, encerrei as reclamações, tudo resolvido agora.

https://tronscan.org/#/transaction/26134a0bbe1ac3f8eede1ede00632aac977dddfe4dce2c23767d51d5f603a45f comprovante de transação de reembolso

Caro gunrob141,

Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.

Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cassino.Guru