Dudespin Casino - A desistência do jogador está atrasada.

O cassino Dudespin não está me pagando nada e nem me pede documentos KYC.

No dia 7 de abril, joguei no cassino Dudespin e ganhei €4038. Fiz um depósito de €300 usando Ethereum e recebi o mesmo valor em bônus. O cassino tem um limite máximo de saque de €500 e até agora não recebi nada. O chat diz que devo enviar um e-mail para o suporte, mas o suporte não responde.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Você já fez algum saque com sucesso neste cassino?
• Você poderia fornecer um link ou uma captura de tela do bônus que você ativou e utilizou?
• Que tipos de jogos você jogou enquanto seu bônus estava ativo?
• Você conseguiu entrar em contato com o suporte ao cliente? Quais canais de comunicação você tentou?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica