O jogador do Japão sofreu um atraso de quase duas semanas para sacar 25.000.000 JPY, apesar de ter concluído a verificação de identidade. O cassino citou a grande quantia como motivo para o atraso, mas o jogador achou excessivo. Após analisar a situação, foi observado que os termos do cassino limitavam os saques com base no saldo do jogador, o que pode ter prolongado o processo. Como o cassino não respondeu adequadamente, a Equipe de Reclamações recomendou entrar em contato com a autoridade de Kahnawake para obter mais assistência e marcou a reclamação como "não resolvida".
Eldoah Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação
Pontos negros: 17.391
Montante: ¥25.000.000
Eldoah Casino
Índice de Segurança 1.8 Muito baixoResumo do caso
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