Europa Casino - O jogador está lutando para passar na verificação adicional da conta.

Eles não tiveram nenhum problema em me pagar 1500,00. Meu ID foi aceito e, agora que eu ganhei muito, enviei meu ID, endereço e verificação de cancelamento. Eles foram aprovados, mas eles querem que eu segure o id na minha cara quando eu fizer isso do jeito que eles querem, dizem que o id é pequeno demais para leia e agora não vai me aprovar. Eu acho que estou sendo enganado

Dear Andrea,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Só posso imaginar como isso pode ser frustrante para você, mas, por favor, entenda que é um procedimento comum para os cassinos verificar todos os detalhes para garantir que eles estão enviando o dinheiro para a pessoa certa. Parece que o cassino tem um processo rigoroso de verificação, mas não é incomum. Eu recomendo que você entre em contato com o cassino e descubra quais documentos são exatamente necessários e forneça a melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Informe-nos se este conselho foi útil. Caso contrário, vamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Como eu disse e mostrei, eles aceitaram meu ID, meu endereço, minhas informações bancárias e meus cartões de crédito. Se todos forem aceitos e liberarem meu dinheiro antes que eu ganhe muito. Mas agora que ganhei muito, eles não vão liberar meu dinheiro. Como isso faz algum sentido

Dear Andrea,

Alguns cassinos exigem verificação adicional com ganhos mais altos, assim como os bancos precisam de mais informações ao transferir quantias mais altas. Por favor, coopere totalmente com o cassino e não deve haver motivos para adiar sua retirada.

Muito obrigado, Andrea, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Matej, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Andrea.

Eu verifiquei suas fotos e elas parecem boas para mim (mas eu não sou especialista), mas talvez elas só tenham certeza. (mas 30 é demais) O melhor é sempre cooperar com o cassino. Forneça a eles todos os documentos necessários o mais rápido possível - o tempo também é essencial.

Mas, neste caso, quero pedir aos representantes do cassino que me ajudem e expliquem onde está o problema.

Espero que você tenha sido sinalizado para uma verificação aleatória (que é necessária, como no aeroporto. Na hora da equipe de segurança, escolha alguém para uma inspeção mais aprofundada)

Agora eles aceitaram meu ID e endereço, mas estão dizendo que eu estraguei tudo com o instadebit, mudei de conta e achei que o pagamento foi feito, mas não funcionou, mas imediatamente resolvi a bagunça com o instadebit. Agora instadebit diz que minha conta está em perfeita situação, mas o europa casino não diz e que eu tenho que conversar com as pessoas reveladoras, pergunto a quem e elas não dirão

Gostaríamos de pedir ao Europa Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Oi,

Obrigado pela sua paciência,

O caso a seguir já está fechado,

Andrea, por favor, confirme os fundos recebidos.

Europa Casino

Andrea, você pode confirmar que o caso está encerrado?

Bem, eles pagaram algum dinheiro, mas nem todos dizem que tenho que esperar 30 dias antes que eu possa receber mais

Olá Andrea,

Provavelmente, eles não podem enviar o valor total devido ao limite de retirada mensal que é de 9990 €.

Você poderia nos dizer quanto dinheiro recebeu até agora?

Dear Andrea,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Como Andrea não respondeu à nossa mensagem dentro do prazo estabelecido, assumimos que o dinheiro foi pago e estamos encerrando a reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.