Evospin Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Depositei 0,032969 BNB via Binance na Evospin em 1º de abril de 2026. Fiz o depósito para reivindicar o primeiro bônus de boas-vindas.

Os fundos foram debitados da minha carteira Binance, porém não apareceram na minha conta Evospin dentro do prazo estipulado. Entrei em contato com a Evospin questionando o motivo do não depósito dos fundos na minha conta. Enviei à Evospin o hash da transação e o link da blockchain, comprovando que os fundos saíram da minha carteira eletrônica e foram recebidos pelo destinatário (Evospin).

Para que eu seja absolutamente claro:

* O depósito foi enviado via Binance.

* A transação foi **totalmente confirmada na blockchain**.

* Eu forneci **hashes de transação, links da blockchain e documentação completa**.

* A Binance confirmou explicitamente que os fundos **saíram da plataforma e foram entregues com sucesso à carteira do destinatário**.

Apesar disso, tenho recebido repetidamente a mesma resposta padronizada, dizendo-me para "esperar" e "ter paciência". Há quatro dias, disseram-me que os fundos estavam "pendentes junto ao processador de pagamentos". Essa explicação é inaceitável, considerando a confirmação pública e verificável na blockchain que demonstra que a transação foi concluída.

O que mais preocupa é:

* Um atraso de **mais de 6 dias** sem solução.

* Sem atualizações significativas ou transparência

* Não assumir a responsabilidade pelo problema

* Respostas desdenhosas quando solicitei uma compensação, como um bônus sem depósito, pelo atraso.

Em vez de resolver a situação, fui direcionado para promoções padrão — o que é completamente inadequado, visto que meus fundos depositados desapareceram.

Também não consigo reivindicar o bônus de 100 giros grátis sem depósito do Evospins Telegram, pois, tecnicamente, segundo o programa deles, nenhum depósito meu foi registrado para que eu seja elegível.

Hash da transação - 0x1945860146ade2be28fcc916a1c607fe34cd50b6704fc683250a6dab800ca32d

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Evospin Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia, por favor, informar qual opção de pagamento você selecionou no caixa do cassino ao depositar fundos?
• Você poderia compartilhar uma captura de tela com as instruções de pagamento visíveis?
• Você já fez algum depósito no cassino usando este método de pagamento?
• Você já utilizou esse método de pagamento com sucesso em outro lugar?
• Publique capturas de tela aqui ou envie as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas