O jogador da Austrália pediu a desistência em novembro. Não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fabspins Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$2.500
Fabspins Casino
Índice de Segurança 2.1 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoEnviei uma retirada na FABSPINS e está apenas pendente e eles continuam dando as mesmas respostas genéricas
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há 3 anos
TraduçãoPrezado toakley351,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há 3 anos
TraduçãoOlá, sim, passei na verificação. Não fiz nenhum saque, nenhum bônus usado.
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há 3 anos
TraduçãoMuito obrigado pela sua resposta, toakley351. O pedido de saque ainda está marcado como pendente em sua conta?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
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