O jogador da Suíça não pode retirar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fantastic Spins Casino - O pedido de retirada do jogador foi recusado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.900 €
Fantastic Spins Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoGanhei até 2400 Euros, depositei 20 Euros, mas eles não querem me dar dinheiro. Nunca jogue neste cassino, porque você deposita sem problemas se ganhar, eles não lhe dão os ganhos!
Reportar!
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Alessio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia fornecer mais informações e detalhes, para que possamos entender completamente, qual pode ser o problema? Você concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Você recebeu alguma explicação do cassino por recusar não pagar?
Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Alessio,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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