Fight Club Casino - O jogador foi solicitado a concluir os requisitos de apostas.

Querida marca,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Infelizmente, alguns cassinos exigem apostar o depósito em dinheiro real. Esta é uma das regras padrão AML (anti-lavagem de dinheiro). Nem todos os cassinos exigem isso, mas não é nada injusto. Também verifiquei os T&Cs do cassino e encontrei isto:

„9.6 Se um Jogador solicitou uma retirada dos fundos, mas a soma das apostas feitas desde o último depósito for inferior a 3x (três) vezes o valor desse depósito, o Cassino se reserva o direito de cobrar do Jogador os custos de processamento da transação , incluindo depósitos e saques. Esta decisão fica a critério exclusivo da administração do Casino."

Sugiro que preencha os requisitos, caso contrário, não poderá solicitar a retirada.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Querida marca,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.