Four Crowns Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Tentei sacar £ 1.250 em 10 de setembro de 2021, mas meu saque ainda está pendente. Fiz vários depósitos de até £ 50 por vez. Entrei em contato com eles várias vezes e continuo recebendo mensagens pedindo-me para ser paciente. Já faz quase 2 meses. Cumpri todos os requisitos de apostas e minha conta foi verificada. Na verdade, ganhei perto de £ 2.000, mas retirei £ 1.250 e joguei com o resto. Não tenho absolutamente nenhuma confiança no envio de meus ganhos. Qualquer apoio que possa prestar seria muitíssimo apreciado.

Caro Quinn67,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você já fez retiradas com sucesso antes? Por qual método de sacar seus ganhos você optou?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Esta foi minha primeira retirada. Tentei sacar via transferência bancária. Eu os contatei principalmente por meio de seu recurso de mensagens instantâneas. Obrigado

Muito obrigado Quinn67 por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Quinn67,

Eu revisei seu caso e compreendo a situação. Tentarei entrar em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaria de convidar 4 Crowns Casino para a conversa para participar na resolução desta reclamação.

Gostaríamos de pedir ao 4 Crowns Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Olá Quinn67,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. Como o cassino não tem licença e não faz referência a nenhum serviço ADR, não há nada que possa ser feito sem a cooperação deles.

Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que essa não é uma solução satisfatória para seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Eu recomendo que você tire um momento e leia uma análise de cada cassino antes de começar a jogar no futuro e só jogue em cassinos licenciados com uma boa classificação. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda.

Atenciosamente,

Adão