FS Casino - A conta do jogador foi encerrada injustamente e os ganhos confiscados.

117Vulkan.bet fechou minha conta e roubou os US$ 250 dela pelo seguinte motivo: "Sua conta foi bloqueada por violar a regra 11.8 (um jogador que usa uma estratégia, durante a qual ele primeiro faz grandes apostas com um saldo real (apostas em esportes, dealers ao vivo, esportes virtuais, etc.) e depois mudar para jogos de cassino para apostar ainda mais o saldo de bônus, será imediatamente privado dos saldos reais e de bônus atuais, bem como poderá ser bloqueado por abuso de bônus para obter um resultado positivo .). Você está proibido de criar uma nova conta e jogar em nosso site. Qualquer nova conta que você registrar será bloqueada.

Atenciosamente, José

Membro da equipe de suporte Vulkan.bet"

Nunca joguei um jogo de cassino no 117Vulkan.bet.

Prezado saschaparuk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você poderia informar qual bônus exato você ativou e jogou?
• O que você quis dizer com: "Nunca joguei um jogo de cassino no 117Vulkan.bet."?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru junto com seu histórico de jogo.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

1 - Seu bônus de primeiro depósito em apostas esportivas.

2 - Usei apenas as apostas esportivas deles. Nunca usei o "cassino" deles, como sugerem as alegações.

Obrigado, saschaparuk, pela sua resposta. Infelizmente, uma vez que esclareceu que a questão diz respeito apenas às apostas desportivas, lamentamos informar que não podemos ajudá-lo nesta questão.

Pedimos sinceras desculpas por nossa incapacidade de resolver seu caso. No entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver algum problema com outros cassinos no futuro. Como atualmente não temos um departamento especificamente dedicado a disputas de apostas desportivas e não temos experiência suficiente para lidar com tais casos, infelizmente não podemos prosseguir com a sua reclamação. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

Obrigado pela sua compreensão e não hesite em entrar em contato se tiver mais dúvidas ou preocupações. Enquanto isso, sou forçado a rejeitar sua reclamação neste momento.