O jogador australiano teve problemas ao depositar US$ 58 no cassino. Embora tenha seguido o processo de depósito, o suporte por chat ao vivo alegou que o número da conta utilizado não estava associado ao banco, o que o deixou frustrado, pois isso já havia acontecido diversas vezes. Ele buscou ajuda para resolver o problema. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, resultando no encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.
FuckWit9 Casino - O depósito do jogador foi negado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$58
FuckWit9 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 9 meses
TraduçãoBem, esta manhã, aproximadamente às 8h, depositei $ 58 em um cassino chamado (fuckwit9). Agora, quando você faz isso, aperta o botão de depósito, escolhe o valor e pressiona enviar, o que exibe o nome da pessoa responsável pelo pagamento, bem como o número da conta e a fatura. Vá em frente e copie o número da conta, abra o aplicativo da sua conta bancária e vá pagar alguém por ID de pagamento, e-mail, outro, neste caso, era um número de celular da Rojiva Pty Ltd. Terminei de pagar com $ 58, ele envia um sinal verde, agora você precisa fazer uma captura de tela do recibo, volte para o cassino com a seção de depósito aberta, clique no botão de upload, escolha sua captura de tela e pressione enviar. Isso deveria ter creditado minha conta com $ 58, certo? Errado. Enviei uma mensagem para o chat ao vivo, contei a eles o que tinha acontecido, me expliquei por horas e não cheguei a lugar nenhum. Enviei as capturas de tela e os recibos, mas ainda não adiantou. Eles me respondem dizendo que preciso depositar na seção de depósito. Explico que não sou idiota, sei o que estou fazendo. Eles então dizem que o número da conta para a qual enviei não era a conta deles, que não estava associada à conta bancária deles, esse era o nome. e a conta que estava na seção de depósito, então eles tentaram dizer que o dinheiro não foi processado, ainda está no meu banco, basta depositar novamente e estará tudo bem, então tentei por horas entrando e saindo da seção de depósito tentando encontrar aquele ID de pagamento exato novamente, eu o encontrei porque eles mudaram o original, então parece diferente, então enviei o recibo original da conta original e ainda assim eles me negaram, dizendo que aquele número de conta não estava associado ao banco deles. Agora, toda vez que você vai depositar, há um novo ID de pagamento e um novo banco, seja St. George, ANZ, BOQ, Westpac e assim por diante, então por que eles dizem que o número da conta para a qual enviei não era o deles e meu dinheiro não está com eles e eles não vão me ajudar nem um pouco, eles nem me respondem e falam comigo direito agora. Normalmente, eu não me preocuparia com isso, mas já perdi dinheiro dessa forma algumas vezes e nunca consertei, então agora estou fazendo algo sobre ...
Se você puder ajudar de qualquer forma possível, seria muito apreciado 👍.
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Público
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há 8 meses
TraduçãoCaro beatdownslut60,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Cassino Fuckwit9. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação:
- Você poderia especificar se fez apenas um depósito de US$ 58 ou se houve mais tentativas de envio de dinheiro para outras contas? Quanto foi debitado da sua conta bancária referente aos depósitos?
- Você já fez algum depósito bem-sucedido antes?
- Você já fez saques neste cassino?
- Você passou na verificação KYC?
Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Natália
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 8 meses
TraduçãoOlá, Natália.
Obrigado pela sua resposta.
Para responder à sua pergunta: Sim, fiz vários depósitos neste cassino e também usei seu sistema de recompensas diárias. Vou anexar algumas fotos como prova.
há mais transações abaixo desse valor e eles dizem que não sei como depositar nos sites deles, eles só mostram uma certa quantia nos sites deles, mas eles têm vários sites parceiros em https://goodpokiessite.com/, pelos quais também perdi dinheiro pelo mesmo motivo.Não, não fiz nenhuma retirada deste site, mas fiz de sites associados.
Sim, passou no processo de verificação KYC.
Esses são alguns dos outros sites.
Estes são os recibos e onde depositei.
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Público
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há 8 meses
TraduçãoPrezada beatdownslut60, obrigada pela sua resposta. Vejo que a confirmação da sua transação contém apenas o número de referência do destinatário, mas a conta bancária para a qual o dinheiro foi enviado não está indicada. Você tem alguma outra confirmação de pagamento com o número de conta correto (0430109956)?
Além disso, eu agradeceria se você pudesse compartilhar a confirmação de pagamento do seu depósito bem-sucedido anterior de 14 de junho.
Sinta-se à vontade para anexar os arquivos aqui no tópico ou enviá-los para meu e-mail em natalia.b@casino.guru .
Agradecemos antecipadamente a sua cooperação.
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Público
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há 8 meses
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Caro(a) beatdownslut60,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 8 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Natalia
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Natalia
Casino.Guru
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