O jogador da Noruega havia solicitado um saque de 5.000 NOK, o máximo permitido a cada 24 horas, mas o saque ainda aguardava confirmação da Funbet. Ele expressou preocupação com o atraso. A Equipe de Reclamações tentou obter mais informações dele; no entanto, devido à falta de resposta às perguntas e lembretes, a investigação não pôde prosseguir. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas ele manteve a opção de reabri-la no futuro.
Funbet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 5.000 kr
Funbet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 10 meses
TraduçãoOlá, retirei 5000nok, já que esse é o máximo que você pode retirar a cada 24 horas, mas estou apenas esperando a confirmação da funbet. Tenho a impressão de que isso é um golpe.
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Público
Público
há 10 meses
TraduçãoCaro homem,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com a retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi informado(a) do motivo pelo qual não consegue sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Desde quando os pedidos de saque estão pendentes na sua conta?
- Você já sacou alguma quantia deste cassino online? Quando foi isso?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro(a) theman,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
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