Funbet Casino - O jogador está perguntando sobre o status da conta.

Dear Casino guru team, I ask for your help

I would like to know if I am blacklisted for this license group

Can I play for this casino

the casino does not give me an answer to this question

or rather all casinos belonging to this license group do not give me an answer to this question

I need your help to get an answer

I just want to know if I can play for these casinos with this license group

Liebes Casino guru Team ich bitte um ihre Mithilfe

Ich möchte wissen ob ich für diese Lizenz Gruppe Auf der Schwarzen Liste stehe

darf ich für dieses Casino Spielen

das Casino gibt mir keine Antwort auf diese Frage

besser gesagt alle Casino die zu dieser Lizenz Gruppe Gehören geben mir keine Antwort auf diese Frage

Ich brauche bitte ihre mithilfe um eine Antwort zu bekommen

ich möchte einfach nur wissen ob ich für diese Casinos Mit dieser Lizenz Gruppe Spielen darf

Hello,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Funbet Casino.

Please note we are not able to help you with GDPR related queries. The casino operates without a valid license based on available information.

If you have issues trusting the casino, I would recommend that you unsubscribe from the casino's marketing communication and that you don't play there. If you have any particular concerns regarding the casino, I would recommend you discuss them on our forum: https://casinoguru-de.com/forum

Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.

• Could you please advise how long you were a player at the casino?
• Does the casino withhold any balance on your account currently?
• What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
• Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
• Have you registered any previous accounts in the casino?
• Could you please share with me your communication with the casino regarding the issues to support your complaint? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here

Thank you very much in advance for your reply.

Best regards,

Tomas

Important Notice: Casino.Guru will never ask you to make payments or grant access to your accounts in order to complete KYC on your behalf. If anyone claims to be from Casino.Guru and requests such information, do not share anything with them.

All communication from us will be through this official complaint thread or the official email addresses provided in your case. Please always check the domain of any email you receive and verify that it truly comes from us. You can confirm this by clicking on your complaint resolver’s profile.

If you notice anything suspicious, don’t hesitate to reach out to us directly.

Thank you for your patience, and stay safe.

I have no money on it

I would like you to invite the casino to talk and help me

I just want to know if I can play with the data I entered for registration

There is no answer from the casino

Ich habe Kein Geld Drauf

Ich möchte das sie das Casino Zum Gespräch einladen und mir dabei helfen

Ich möchte einfach nur wissen ob ich mit mein Daten die ich für die Registrierung eingegeben habe Spielen darf

Darauf gibt es keine Antwort vom Casino

Dear Casino Guru Team I would like to remind you that you are a platform that is responsible for helping players

This is about the general security of verification and payout

so that no problems can arise in the future

Therefore, I ask you to invite the casino to talk to us about this in order to get an answer to this question together.

So that we don't have any problems later if we win or want to be verified

Liebes Casino Guru Team Ich möchte sie daran erinnern das sie eine Plattform sind die dafür zuständig um Spieler und Spielerin zu helfen

Es geht hier um die allgemeine Sicherheit der Verifizierung und Auszahlung

damit in Zukunft keine Probleme auftreten können

Deshalb bitte ich Sie diesbezüglich das Casino Zum Gespräch aufzufordern um gemeinsam eine Antwort auf diese Frage zu bekommen

Damit wir später keine Probleme bekommen wenn wir gewinnen oder uns verifizieren lassen wollen

It is important to mention again that I have received information that I am excluded from the administration of your partner casinos that work for the same company as this casino

I'm really worried if I was allowed to play for this casino if their partner casinos who work for the same administration don't allow me to do so I lost 100€

Because the casino gave me the green light to play

Here is the evidence that I am excluded from the administration of the partner casinos they do not allow me to play

Why does this casino allow me to play

I would like an explanation

If I am really not allowed to play, I want my 100 euros back that I lost because I was not allowed to play

The casino must check it properly

Nochmal wichtig zu erwähnen ich habe die Informationen bekommen das ich für Ihre Partner casinos von der Verwaltung Ausgeschlossen bin die für das selbe Unternehmen arbeiten wie dieses Casino

Ich mache mir wirklich sorgen ob ich für dieses Casino Spielen durfte wenn ihre Partner Casinos die für die gleiche Verwaltung arbeiten mir es nicht erlauben ich habe 100€ verloren

Weil das Casino mir Grünes Licht gegeben hat zum spielen

Hier sind die beweise das ich für die partner Casinos von der Verwaltung Ausgeschlossen bin sie erlauben es mir nicht zu spielen

Warum erlaubt es mir dieses Casino zu spielen

Ich möchte eine Aufklärung

Wenn mir das spielen wirklich nicht gestattet ist möchte ich meine 100 euro zurück die ich verloren habe weil es mir dann nicht erlaubt gewesen ist zu spielen

Das Casino muss es richtig überprüfen

Why does the casino give me the green light to play if I am blocked from their administration

I would like an explanation

I would like to know if my data is really blocked for administration

Please invite the casino to the discussion so that it provides the correct information

Warum gibt mir das Casino Grünes Licht zum spielen wenn ich für Ihre Verwaltung gesperrt bin

Ich möchte eine Aufklärung

Ich möchte wissen ob meine Daten für die Verwaltung wirklich gesperrt sind

Bitte laden Sie dazu das Casino Zum Gespräch ein damit es die richtigen Informationen zu Verfügung stellt

Thanks for your replies.

• Have you requested a self-exclusion in any of the online casinos from the screenshots?
• Have you been informed of breaking any rules in this online casino?

No, I have not requested self-exclusion

And I didn't break any rules

Nein ich habe kein Selbstausschluss beantragt

Und ich habe gegen keine Regeln verstoßen

my data is blocked for these companies

Invicta Tech Limited

NovaForge Ltd

Stellar Ltd.

Which casinos in these groups am I allowed to play at and which ones am I not allowed to play at?

I would like to find out with your help

I have the right to know this information, after all it is my data

the casinos that work for these companies do not give an answer to this question

As a player, I must be able to know which company I am allowed to play in and which I am not

Casino Fat pirate allows me to play but Casino Wazamba does not allow me to play

CASINO pistolo says that I am not banned from their license and administration

But Casino Rabona says that I am excluded from their administration and cannot use their services

Although they use the same administration and license

What a huge misunderstanding

I need clarification on this

sind meine Daten für diese Unternehmen gesperrt

Invicta Tech Limited

NovaForge Ltd

Stellar Ltd.

Für welche Casinos dieser Gruppen darf ich spielen und welche darf ich nicht spielen ?

Das möchte ich gerne mit ihren gemeinsamen hilfe erfahren

ich habe das Recht diese Informationen zu wissen schließlich sind es meine Daten

die Casinos die für diese genante Unternehmen Arbeiten geben keine Antwort auf diese Frage

Ich muss doch als Spieler wissen dürfen in welches Unternehmen ich spielen darf und in welches nicht

Casino Fat pirate erlaubt es mir zu spielen aber Casino Wazamba erlaubt es mir nicht zu spielen

CASINO pistolo sagt das ich für Ihre Lizenz und Verwaltung nicht gesperrt bin

Aber Casino Rabona sagt das ich für Ihre Verwaltung Ausgeschlossen bin und ihre Dienste nicht nutzen darf

Obwohl sie die gleiche Verwaltung und Lizenz benutzen

Was ist das Für ein riesen Missverständnis

Ich benötige eine Klarstellung diesbezüglich

Thanks for the explanation.

If this casino isn't withholding any balance and didn't block your account, there is nothing we can confront the casino about it. If you have issues trusting the casino, I would recommend that you don't deposit there.

We unfortunately can't intervene in the issues you are describing, as we can't inquire about hypothetical issues, nor penalize the casino if they fail to address them. Consequently, the complaint will be closed as rejected. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.