Gambiva Casino - A desistência do jogador está atrasada e pendente.

Com base na minha experiência, eu não recomendaria a Gambiva.

Solicitei um saque há quase uma semana e ele ainda está como "pendente", sem nenhuma atualização ou previsão de quando será processado. Já entrei em contato com o suporte diversas vezes e só recebi respostas genéricas, o que é frustrante quando você está esperando pelo seu próprio dinheiro.

Parece haver uma falta de transparência em relação ao processo de saque, o que não inspira muita confiança de que os pagamentos sejam processados ​​com eficiência. Atrasos podem acontecer, mas uma comunicação clara é o mínimo necessário — e isso está faltando aqui.

Neste momento, ainda estou aguardando o pagamento, então não posso dizer nada de positivo sobre o processo de saque. Aconselho outros a serem cautelosos e depositarem apenas o que estiverem dispostos a arriscar não ter acesso rapidamente.

Atualizarei esta avaliação assim que o saque for concluído.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com seu saque e compreendo sua preocupação. No entanto, gostaria de ressaltar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos em saques deste cassino específico. Apesar do grande número de casos relatados, o cassino optou por adotar uma política de "nenhuma reação" em relação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema. Imagino o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro sem nenhuma previsão de quando o receberá e espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você em breve.

• Poderia informar se já recebeu algum prêmio deste estabelecimento de jogos de azar?

Agradeço antecipadamente sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Kristina