Gambiva Casino - O reembolso do jogador está atrasado.

A Gambiva (Skunlock) prometeu-me um reembolso no dia 21 de janeiro e disse que demoraria até 14 dias.

Eles ainda não enviaram e não respondem aos e-mails. **Você pode ver pelas transações na conta 8018 que me devem £813.**

Eles já me reembolsaram £194 da CNPCTO e £43 da Shlogi, mas ainda não enviaram o restante.

Ainda me devem £813, a empresa agora não responde aos meus e-mails.

Comprovante de e-mail oferecendo reembolso adicionado

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Bosh1234,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia, por favor, informar o motivo pelo qual solicitou um reembolso ao cassino?
• Você solicitou a autoexclusão do Gambiva Casino ou indicou algum problema com jogos de azar?
• Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila

A empresa encerrou minha conta com saques pendentes de £2000.

Em seguida, eles enviaram um e-mail dizendo que iriam me reembolsar os depósitos.

Eles me pagaram £300, mas ainda me devem £813 de um comerciante chamado Skunlock LTD.

Eu fui totalmente verificado.

Aqui está a prova por e-mail.

Caro Bosh1234,

Obrigado pela sua resposta. Poderia, por favor, encaminhar o seu pedido de autoexclusão diretamente para o meu e-mail? Pode entrar em contato comigo pelo endereço: attila.g@casino.guru .

Agradecemos sua paciência e cooperação.