O jogador da Grécia sofreu um atraso no recebimento de um saque de 250€ do Gangsta Cazino, apesar de ter uma conta verificada. Ele estava esperando há duas semanas. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que o cassino havia processado o saque com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.
Gangsta Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 250 €
Gangsta Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoEstou esperando há 2 semanas pelo Gangsta Cazino para sacar 250€. Minha conta foi verificada.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro steliosanakainiseis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia nos informar sobre o status atual da sua solicitação de retirada? Ela está marcada como pendente ou processada na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de retirada aqui neste tópico.
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
TraduçãoOlá, este é meu primeiro saque, o saque está pendente, me disseram que levaria de 3 a 5 dias úteis e estou esperando desde 04.02.25
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Público
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há um ano
TraduçãoEstá tudo bem com o cassino, eles colocaram o dinheiro. Muito obrigado.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro steliosanakainiseis,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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