O jogador da Alemanha foi bloqueado depois que seu amigo criou uma conta em seu nome. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
GG.BET Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 510 €
GG.BET Casino
Índice de Segurança 9.1 Muito altoResumo do caso
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Discussão
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há 3 anos
TraduçãoGanhei € 510 em dinheiro real com um bônus de celular e depositei € 10 ao pagar para que isso funcione, mas agora um amigo meu também abriu uma conta com meus dados. Agora meus € 10 e € 500 se foram e estou bloqueado.
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há 3 anos
TraduçãoCaro micromia20,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de enfatizar que a grande maioria dos cassinos online proíbe os jogadores de abrir mais de uma conta em seu nome.
Você poderia informar qual bônus você ativou? Algum bônus foi ativado na segunda conta?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 3 anos
TraduçãoOlá, o bônus que foi ativado foi o bônus de confirmação de número de celular de € 25. Não sei se meu amigo também ativou o bônus, mas acho que sim
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Público
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há 3 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, micromia20. Lamento, mas se duas contas foram abertas com o mesmo nome e os bônus foram usados, não há muito mais que possamos fazer aqui. Só posso recomendar que você se abstenha de tais ações no futuro.
Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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Público
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há 3 anos
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Caro(a) micromia20,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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