O jogador do Canadá solicitou a retirada dois anos antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
GG.BET Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$500
GG.BET Casino
Índice de Segurança 9.1 Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 anos
Traduçãousei o ggbet.com dois anos atrás, ganhei 200$ e eles recusaram meu saque. Eu não tomei nenhuma ação até recentemente, tentei sacar novamente e minha conta está bloqueada.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro tzy1123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Entendi corretamente que você solicitou a retirada há dois anos? Se for esse o caso, gostaria de avisá-lo de que a solicitação pode não ser relevante ou aplicável após um período tão longo e talvez não possamos ajudá-lo.
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, juntamente com qualquer evidência de apoio para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro tzy1123
Você pode especificar o ID da sua conta, já que não conseguimos identificar sua conta pelo e-mail fornecido na reclamação.
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
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há 3 anos
TraduçãoMuito obrigado, equipe do GGBet Casino , por verificar.
Caro tzy1123 ,
Você poderia fornecer as informações solicitadas o mais rápido possível?
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Público
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há 3 anos
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Caro(a) tzy1123,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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